23.1. Creació de la OAMR (Oficina d'assistència en matèria de registre)

1.1. Assistència als ciutadans i usuaris que així ho sol•licitin en l'ús de mitjans electrònics, especialment pel que fa a la identificació i signatura electrònica, presentació de sol•licituds a través del registre electrònic general així com d’obtenció de còpies autèntiques. 1.2. Disposar d'un registre electrònic general interoperable amb la resta de registres electrònics de les administracions (registre i remissió de tot tipus de documentació dirigida a l'Ajuntament així com d’altres AAPP). 1.3. Expedir còpies autèntiques, d'acord amb l'art. 27 de la Llei de procediment. Conversió de documents /escrits en format electrònics / digitalització autenticada. 1.4. Atorgar apoderament apud acta mitjançant compareixença personal a l’OAMR (mecanisme legal de representació que permet que una persona actuï en nom d’una altra. 1.5. Disposar dels registres de funcionaris habilitats per a l'exercici de les funcions públiques relacionades amb la generació de les esmentades còpies autèntiques i l'assistència usuaris a la qual es refereixen els punts anteriors. 1.6. Permetre i procurar la notificació per compareixença espontània 1.7. Determinar el sistema d'identificació i signatura electrònica per a l'accés electrònic als tràmits o procediments administratius per part dels ciutadans amb els funcionaris que hagin de realitzar la funció d’assistència a les OAMR. Potenciar signatura biomètrica (amb l’aplicació actual Vidsigner) 1.8. Disposar d'un sistema d'informació que suporti el Registre Electrònic d'Apoderaments, en què consti la validació del poder. 1.9. Disposar d'una carpeta ciutadana per consultar l'estat de tramitació dels expedients dels usuaris. 1.10. Proposta d’ampliació d’una tarda d’atenció al públic. #2020-2023 #PAM