Canvis a "PIC - PERSONES, INTERACCIÓ I CONEIXEMENT"

Eix transversal 7. Transformació digital intel.ligent

Projecte integral per afavorir un nou model de relació i interacció de l’Ajuntament amb la població, a més de fomentar la transformació digital. Els seus objectius són:

• Garantir l’accés de la ciutadania als serveis i productes públics en igualtat de condicions, independentment de les capacitats tecnològiques que tingui cadascú.
• Crear i desenvolupar espais de participació i col·laboració entre la ciutadania i l’Ajuntament per millorar els serveis i productes públics adaptant-los a les necessitats ciutadanes.

Per una banda, consisteix en un projecte pilot per a l’habilitació d’un espai TIC a un equipament municipal. D’altra banda, el Programa d’acompanyament i alfabetització digital mitjançant els Agents TIC persegueix l’alfabetització digital i el foment de l’ús de l’administració electrònica, donant un ajut personalitzat a l’hora de fer tràmits o gestions administratives de forma telemàtica, com ara sol·licitar ajudes i accedir a serveis públics, o bé ensenyar com fer servir diverses aplicacions i eines digitals bàsiques, com el correu electrònic i les videoconferències. A més, s’estan implantant Quioscos Digitals per realitzar aquests tràmits i es realitzaran accions de formació digital entre la població i els treballadors de l’Ajuntament.

Actuacions associades:

• Habilitació del espai TIC. 2023-2024
• Agents TIC – Programa d’acompanyament i alfabetització digital. 2023-2024
• Implantació de Quioscos Digitals a les oficines d’atenció. 2023-2024
• Xarxa de Centres de Capacitació Digital. 2023-2026
• Capacitació TIC i digital de la població i el personal municipal. 2023-2026

Àrea responsable: Polítiques de transparència, bon govern i participació

Agents implicats: Educació, relacions institucionals i ecosistema d'innovació local

Eje transversal 7. Transformación digital inteligente

Proyecto integral para favorecer un nuevo modelo de relación e interacción del Ayuntamiento con la población, además de fomentar la transformación digital.

Sus objetivos son: Garantizar el acceso de la ciudadanía a los servicios y productos públicos en igualdad de condiciones, independientemente de las capacidades tecnológicas que cada uno tenga. Crear y desarrollar espacios de participación y colaboración entre la ciudadanía y el Ayuntamiento para mejorar los servicios y productos públicos adaptándolos a las necesidades ciudadanas. Por un lado, consiste en un proyecto piloto para la habilitación de un espacio TIC en un equipamiento municipal.

Por otra parte, el Programa de acompañamiento y alfabetización digital mediante los Agentes TIC persigue la alfabetización digital y el fomento del uso de la administración electrónica, dando una ayuda personalizada a la hora de realizar trámites o gestiones administrativas de forma telemática, como solicitar ayudas y acceder a servicios públicos, o bien enseñar cómo utilizar diversas aplicaciones y herramientas digitales básicas, como el correo electrónico y las videoconferencias. Además, se están implantando Quioscos Digitales para realizar estos trámites y se realizarán acciones de formación digital entre la población y los trabajadores del Ayuntamiento.

Actuaciones asociadas:

• Habilitación del espacio TIC. 2023-2024
• Agentes TIC - Programa de acompañamiento y alfabetización digital. 2023-2024
• Implantación de Quioscos Digitales en las oficinas de atención. 2023-2024
• Red de Centros de Capacitación Digital. 2023-2026
• Capacitación TIC y digital de la población y personal municipal. 2023-2026
  
  

Área responsable: Políticas de transparencia, buen gobierno y participación

Agentes implicados: Educación, relaciones institucionales y ecosistema de innovación local