PORTAL CIUDADANO

Eje transversal 8. Gobernanza Abierta

La relación de la ciudadanía con la administración ha evolucionado en los últimos años, así como también ha evolucionado cómo esta ciudadanía se relaciona con su entorno. Se ha pasado de la fase de sólo recibir servicios a sugerir/exigir a la administración la necesidad de que las administraciones seamos proactivas en la prestación de estos servicios. Disponemos de la información para convertirnos en ella y nos proponemos el diseño e implementación de herramientas que lo hagan posible, que nos permitan anticiparnos a la necesidad y actuar proactivamente, tanto a nivel de información ciudadana, como de acciones procedimentales. No será un camino fácil y habrá que salvar importantes obstáculos como los tecnológicos y los que conllevan el consentimiento de la ciudadanía, pero tenemos la seguridad de que las nuevas oportunidades informáticas y tecnológicas nos permitirán mejorar la prestación de nuestros servicios y la relación con la ciudadanía.

Actuaciones asociadas:

• Estudio de mercado de soluciones afines a los objetivos 2024-2025

• Diseño del portal ciudadano 2024-2025 Elaboración del Portal Ciudadano 2024-2025

• Testeo del portal ciudadano 2024-2025 Planificación y mejora, en su caso, del portal ciudadano 2024-2025

• Puesta en marcha y divulgación del portal ciudadano 2024-2025

Área responsable: Políticas de transparencia, buen gobierno y participación

Agentes implicados: Todas las áreas del Ayuntamiento, ciudadanía, entidades, empresas adjudicatarias de servicios municipales y empresas de Sant Joan Despí